Laatst bijgewerkt: 7 januari 2026
Inbit respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijke)?
Inbit
Radewijnsstraat 1, 8022 BG Zwolle (Nederland)
Telefoon: 088 478 0619
E-mail: info@inbit.nl

KvK: 05048779
BTW: NL002933810B01

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

2.1 Bestellingen & klantaccount
Naam, adres, woonplaats (factuur- en afleveradres),
E-mailadres, telefoonnummer,
Bestelgegevens (producten, serienummers indien van toepassing, garantie/retourgegevens, communicatie over de bestelling),
Betaalstatus en betaalreferenties (wij ontvangen doorgaans géén volledige kaartgegevens).

2.2 Contact & klantenservice
Contactgegevens en de inhoud van je bericht (via e-mail, telefoon of contactformulier)

2.3 Websitegebruik & technische gegevens
IP-adres, apparaat-/browsergegevens (user agent), cookie-ID’s,
Loggegevens (bijv. voor beveiliging en foutopsporing),
Statistieken over gebruik van de site (alleen voor zover cookies/analytics zijn geaccepteerd).

2.4 Reviews/reacties (alleen als je die achterlaat)
Gegevens die je invult + IP-adres/browsergegevens ter voorkoming van spam

2.5 Optioneel: Gravatar-hash bij gebruik van Gravatar

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens (doeleinden) en op welke grondslag?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:

3.1 Bestelling uitvoeren en overeenkomst nakomen
Doel: betaling verwerken, leveren, klantenservice, garantie/retour.
Grondslag: uitvoering overeenkomst.

3.2 Administratie en wettelijke verplichtingen
Doel: facturatie, boekhouding, belastingwetgeving.
Grondslag: wettelijke verplichting.

3.3 Klantenservice en communicatie
Doel: vragen beantwoorden, serviceverzoeken afhandelen.
Grondslag: uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang.

3.4 Beveiliging, fraudepreventie en misbruikdetectie
Doel: site beveiligen, fraude/spam voorkomen, incidenten onderzoeken.
Grondslag: gerechtvaardigd belang.

3.5 Websiteverbetering en statistiek (analytics)
Doel: inzicht in gebruik van de website en verbetering van prestaties.
Grondslag: toestemming (voor niet-noodzakelijke cookies/analytics) en/of gerechtvaardigd belang waar wettelijk toegestaan.

3.6 Marketing (alleen als je je inschrijft)
Doel: aanbiedingen.
Grondslag: toestemming (afmelden kan altijd).

4. Verplichte gegevens, keuzevrijheid en gevolgen
Voor het verwerken van bestellingen en het uitvoeren van onze overeenkomst hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig. Zonder deze gegevens kunnen wij je bestelling niet (volledig) verwerken.

4.1 Verplicht bij een bestelling
Wanneer je een bestelling plaatst, vragen wij in ieder geval om gegevens zoals je naam, (bezorg)adres, e-mailadres en betaalgegevens (via onze betaalprovider). Wij vragen ook om je telefoonnummer, zodat wij je snel kunnen bereiken bij bezorgproblemen, retour-/service-afstemming of fraude-/misbruiksignalen rondom een bestelling. Sommige gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren (zoals bezorggegevens). Andere gegevens zijn nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals factuur- en administratieve gegevens).

Deze gegevens zijn nodig om:
– Je bestelling te bevestigen en te verwerken;
– Je pakket te leveren;
– Met je te communiceren over je bestelling (zoals orderbevestiging, verzendupdates en serviceberichten);
– Een factuur op te stellen en te voldoen aan administratieve/verplichte bewaartermijnen.

4.2 Optioneel
Het aanmaken van een account is optioneel. Indien je geen account aanmaakt kun je nog steeds een bestelling plaatsen. Echter kan het zijn dat:

Ondersteuning of afstemming rondom levering/retour trager verloopt;
Bepaalde gemaksfuncties (zoals sneller afrekenen met een account) niet beschikbaar zijn.

4.3 Gevolgen als je gegevens niet verstrekt
Als je de verplichte persoonsgegevens niet verstrekt of onjuiste gegevens opgeeft, kunnen wij:

– Je bestelling niet verwerken of leveren;
– Je niet of onvoldoende ondersteunen bij vragen, garantie, retour of service;
– De overeenkomst niet uitvoeren en de bestelling annuleren (waar nodig met terugbetaling volgens de betaalmethode).

5. Delen wij jouw gegevens met derden?
5.1 Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe verplicht zijn.

Partij	Land	Doeleinde
Mollie	Nederland	Betaling en betaalbevestiging
SendCloud	Nederland	Verzenden bestelling en track&trace
PostNL	Nederland	Vervoerder
Dimence Groep	Nederland	Financiële administratie
Superspace	Nederland	Webhosting en e-mail
Belastingdienst	Nederland	Wettelijke plicht
Webshopleverancier	Nederland	Web-dienstverleningsfunctionaliteiten

Met verwerkers sluiten wij (waar vereist) een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen geen gegevens. Alle gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van overeenkomsten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5.2 Doorgifte buiten de EER en passende waarborgen (transfers).
In principe verwerken wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Het kan echter voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt in landen buiten de EER, bijvoorbeeld wanneer een leverancier of subverwerker servers (of ondersteuningsdiensten) buiten de EER gebruikt.

Wanneer kan dit gebeuren?
Dit kan bijvoorbeeld spelen bij:
– Hosting-, beveiligings- of content delivery services (zoals edge servers/CDN) die internationale infrastructuur gebruiken;
– E-mail- of communicatiediensten;
– Support- of ticketsoftware;
– Analyse- of monitoringdiensten (indien gebruikt).

In deze gevallen gaat het vaak om technische gegevens zoals IP-adres, apparaatgegevens, loggegevens en (afhankelijk van de dienst) contactgegevens of order gerelateerde metadata.

Hoe borgen wij dit?
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, bijvoorbeeld door:

Verwerking binnen landen waarvoor een adequaatheidsbesluit geldt; en/of
Het toepassen van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s) met de betreffende leverancier; en/of
Aanvullende technische en organisatorische maatregelen waar nodig (zoals versleuteling, toegangsbeperkingen en dataminimalisatie).

Wij sluiten waar vereist een verwerkersovereenkomst met onze leveranciers en maken afspraken over beveiliging, geheimhouding en subverwerkers.

5.3 Meer informatie
Als je meer wilt weten over specifieke doorgiftes of waarborgen bij een concrete leverancier die wij inzetten, kun je contact opnemen via info@inbit.nl of het contactformulier op de website.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht);
Accountgegevens: zolang het account bestaat; bij verwijderverzoek verwijderen we en/of anonimiseren we, behalve gegevens die we wettelijk moeten bewaren;
Klantenservice/contactverzoeken: doorgaans tot 12 maanden na afhandeling, tenzij langer nodig i.v.m. garantie/geschil;
Beveiligingslogs: 90 dagen, tenzij incidentonderzoek langer vereist.

7. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken (zoals local storage) om de website goed te laten werken, jouw voorkeuren te onthouden en – alleen met jouw toestemming – statistieken en/of marketingfunctionaliteit te ondersteunen.

7.1 Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig voor het functioneren en beveiligen van de website (bijvoorbeeld: sessiebeheer, inloggen, winkel- en sitefunctionaliteit, fraudepreventie/beveiliging). Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

7.2 Voorkeurscookies
Voorkeurscookies onthouden instellingen en voorkeuren (bijvoorbeeld taal- of weergave-instellingen). Deze cookies plaatsen wij alleen als je daarvoor toestemming geeft (indien van toepassing).

7.3 Statistische cookies
Statistische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website (bijvoorbeeld welke pagina’s bezocht worden en hoe de website presteert), zodat we de website kunnen verbeteren. Deze cookies plaatsen wij alleen als je daarvoor toestemming geeft.

7.4 Marketingcookies
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om relevante content/advertenties te tonen en om het effect van campagnes te meten. Deze cookies plaatsen wij alleen als je daarvoor toestemming geeft (indien marketing is ingeschakeld).

7.5 Derde partijen
Voor bepaalde onderdelen van de website kunnen derde partijen cookies plaatsen of uitlezen, bijvoorbeeld voor beveiliging, analyse/statistiek, reviews/embedded content of diensten van Google. Deze partijen kunnen in sommige gevallen zelfstandig verantwoordelijk zijn voor hun eigen gegevensverwerking. Wij raden aan ook hun privacy- en cookieverklaringen te lezen.

7.6 Bewaartermijnen
Cookies kunnen worden bewaard voor de duur van een sessie (sessiecookies) of voor een langere periode (persistente cookies). De bewaartermijn verschilt per cookie en per dienst. Als een bewaartermijn is ingesteld, wordt het cookie automatisch verwijderd wanneer de bewaartermijn verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de bewaartermijn is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw browser.

7.7 Toestemming wijzigen of intrekken
Niet-noodzakelijke cookies (voorkeur, statistiek en marketing) plaatsen wij alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website via de cookiebanner.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

TLS/SSL-versleuteling waar beschikbaar,
Toegangsbeheer en beperkte autorisaties,
Updates en beveiligingsmonitoring,
Back-ups en herstelprocedures.

Geen enkel systeem is 100% veilig; bij een datalek handelen wij volgens de AVG-meldplicht.

9. Geautomatiseerde besluitvorming en profiling
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming (in de zin van artikel 22 AVG) die voor jou rechtsgevolgen heeft of jou anderszins in aanmerkelijke mate treft, zonder menselijke tussenkomst.

9.1 Specifieke controles
Wij kunnen wel geautomatiseerde controles uitvoeren als onderdeel van onze beveiliging en fraudepreventie, bijvoorbeeld om:

Verdachte bestellingen of afwijkende betaal-/bestelpatronen te signaleren;
Misbruik (zoals chargebacks, spoofing, spam of botverkeer) te beperken;
De veiligheid van onze website en systemen te waarborgen.

Als een controle een verhoogd risico aangeeft, wordt de bestelling of aanvraag handmatig beoordeeld. Dit kan ertoe leiden dat wij aanvullende informatie vragen (bijvoorbeeld ter verificatie) of in uitzonderlijke gevallen een bestelling weigeren of annuleren. In dat geval kun je contact met ons opnemen via info@inbit.nl, telefoonnummer 088 478 0619 of contactformulier om hier vragen over te stellen of bezwaar te maken.

Wij gebruiken geen profiling voor gepersonaliseerde advertenties op basis van jouw ordergedrag, tenzij je hiervoor afzonderlijk toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld via cookie-instellingen).

9.2 Spam check reCAPTCHA
Wij gebruiken reCAPTCHA om misbruik van o.a. contactformulieren door het versturen van spam te voorkomen. Door aan te geven dat je geen robot bent, wordt gecontroleerd:

– Hoe snel het formulier wordt ingevuld,
– Welke muisbewegingen er gemaakt worden tijdens het invullen,
– Het IP-adres van diegene die het formulier invult.

Deze gegevens worden geanalyseerd door Google LLC. Hieruit maakt Google op of ze te maken hebben met een legitieme bezoeker of een bot. Een echte bezoeker hoeft dan alleen op een vinkje te klikken, waarmee diegene bevestigt geen robot te zijn. Vervolgens kan het bericht dan via het formulier naar de ontvanger worden verzonden. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het privacybeleid van Google.

10. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG de volgende rechten:

Inzage in jouw persoonsgegevens;
Rectificatie (aanpassen) van onjuiste gegevens;
Verwijdering (in bepaalde gevallen);
Beperking van verwerking;
Overdraagbaarheid (dataportabiliteit);
Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
Toestemming intrekken (voor verwerkingen op basis van toestemming, zoals nieuwsbrief/cookies).

Je kunt je verzoek sturen naar info@inbit.nl. Wij streven er naar om binnen 1 maand te reageren.

11. Refurbished elektronica, apparaatgegevens en dataverwijdering (data-wipe)
Dit speelt met name bij retouren, garantiegevallen en service/reparatie. Bij verkoop van refurbished apparaten is het uitgangspunt dat het apparaat vooraf is gewist en gereset. Omdat wij refurbished elektronica verkopen, kunnen er in sommige situaties ook (technische) apparaatgegevens worden verwerkt. Wij verwerken geen persoonsgegevens die op apparaten kunnen staan met het doel om die inhoud in te zien. Ons uitgangspunt is dat apparaten die wij verkopen of refurbishen data-vrij worden gemaakt.

11.1 Appliance-/apparaatgegevens die wij kunnen verwerken
In het kader van verkoop, garantie, service en fraudepreventie kunnen wij (indien van toepassing) gegevens registreren zoals:

Serienummer, IMEI, modelnummer of andere unieke apparaat-ID’s;
Productconditie, testresultaten en reparatie-/refurbishstatus;
Garantie- en retourgegevens die gekoppeld zijn aan de aankoop.

Deze gegevens gebruiken wij om:

De juiste producten te leveren en service/garantie te kunnen verlenen;
Herkomst, eigendom en retouren te verifiëren;
Fraude, misbruik en onrechtmatige claims te voorkomen.

11.2 Dataverwijdering bij refurbishen
Wij nemen maatregelen om apparaten die wij refurbished verkopen te resetten en (waar passend) opslag te wissen volgens gangbare procedures, zodat eerdere gebruikersdata wordt verwijderd. Dit betreft bijvoorbeeld het terugzetten naar fabrieksinstellingen en/of het wissen van opslag. Wij voeren hierbij controles uit om te verifiëren dat het apparaat correct is gereset voordat het opnieuw wordt verkocht.

11.3 Retouren en reparaties: jouw verantwoordelijkheid
Wanneer je een apparaat aan ons retourneert of aanbiedt voor service/reparatie, vragen wij je om:

Persoonlijke gegevens vooraf te back-uppen;
Accounts (zoals Apple ID/Google account) te verwijderen en beveiligingsfuncties (zoals activation lock / find my device) uit te schakelen;
Indien mogelijk het apparaat te resetten naar fabrieksinstellingen.

Als een apparaat niet kan worden getest of verwerkt doordat een account-/activatieslot nog actief is, kan dit de afhandeling van retour of service vertragen of onmogelijk maken totdat dit is opgelost.

11.4 Incidentele toegang tot data
Mocht er onverhoopt toch persoonsgegevens op een apparaat aanwezig zijn (bijvoorbeeld bij een retour), dan is ons beleid dat wij deze gegevens niet doelgericht bekijken. Als het voor diagnose strikt noodzakelijk is om een functionaliteit te testen waarbij gegevens zichtbaar zouden kunnen zijn, beperken wij dit tot het minimum dat nodig is en behandelen wij dit vertrouwelijk. Waar mogelijk testen wij met testaccounts of testdata.

11.5 Beveiliging en logging
Apparaten en relevante servicegegevens worden beschermd door passende technische en organisatorische maatregelen (zoals beperkte toegang, logging waar nodig, en veilige opslag). Alleen medewerkers/partners die dit nodig hebben voor uitvoering van hun werkzaamheden hebben toegang.

12. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder/voogd.

14. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij dit duidelijk op de website vermelden.